ТПП Крыма выбрала систему оценки качества услуг объектов размещения СРЗ КК КАТА

• В преддверии обязательного введения сертификации на категорию качества услуг объектов размещения Торгово-промышленная палата Крыма провела большую работу по анализу существующих на Украине систем оценки качества услуг объектов размещения.
  Как рассказал на пресс-конференции Вице-президент ТПП Александр Басов, ТПП, которая уже почти 50 лет (!!!) занимается различными экспертизами товаров и продукции, тщательно изучила системы оценки качества объектов размещения как по Госстандарту ДСТУ 4269, так и общественных — «Золотые ключи» Ассоциации малых отелей Украины и «Систему распределенной звёздности» СРЗ КК КАТА, и остановило свой выбор на «Системе распределенной звёздности» СРЗ КК КАТА, как наиболее адекватно отражающей особенности крымских объектов размещения и корректно оценивающей уровень звездности (не путать с количеством звёзд Госстандарта) крымских объектов размещения относительно турецких и Европейских стандартов и Госстандарта ДСТУ 2469 и ФАТ РФ.
  Разработчиком «Системы распределенной звёздности», фирмой курорты Крыма, совместно с ТПП, была проделана большая работа по доработке методики оценки качества услуг объектов размещения, существенно, до 250, расширено количество параметров оценки, и сегодня СРЗ более детально описывает качество услуг объектов размещения не хуже Госстандарта ДСТУ 4269 или «Золотых ключей», а местами и лучше.
  Главной причиной, по которой мы выбрали СРЗ и сегодня подписываем договор о совместной деятельности с КАТА, фирмой «Курорты Крыма» и объединением по защите прав потребителей «Курортный Крым» об экспертной оценке объектов размещения было то, что распределенная звёздность позволяет оценить и раздельно представить уровень звёздности характеристик объекта размещения (расположение, номера, питание, инфраструктуру, оздоровление/лечение, озеленение). Общественная звёздность распределенных параметров позволяет гораздо более адекватно представить характеристики объекта размещения, чем это делают только общие звёзды в национальных стандартах и более полно информировать потребителя о качестве услуг. При этом набор характеристик на третий уровень (степень ) звёздности, например номера 3*, сегодня практически адекватен набору характеристик для номера отеля три звёзды (***) в национальных стандартах.

Новости